ПОИСК ПО КАТАЛОГУ

Как стать успешным фрилансером с нуля. Плюсы, минусы и риски

За последние годы многие узнали, как это — работать удалённо. Но не все решаются перейти на фриланс. У каждого свой страх - вдруг не получится найти клиентов, смогу ли достаточно зарабатывать, хватит ли дисциплины? Профгид пообщался с фрилансером и digital-маркетологом с 9 –летним опытом Дмитрием Лешко. Дмитрий рассказал, как начать работать на себя, находить лучшие заказы и эффективно управлять своим временем

Плюсы, минусы и риски работы на фрилансе

Пожалуй, начнём с терминологии. Фрилансер – это наемный работник или предприниматель, реализующий временные или долговременные проекты для своих клиентов и получающий либо почасовую оплату, либо фиксированную за проект. Как правило, в Беларуси фрилансеров больше всего в сфере IT, интернет-маркетинга, дизайна. Работа на себя подходит не всем и перед тем, как выбрать такой формат работы, необходимо проанализировать ее плюсы и минусы.

Начнем с плюсов.

Свобода выбора.  Фрилансер сам может выбирать заказчиков и проекты, над которыми будет работать. Он выбирает график, а также решает, сколько будет работать и, соответственно, зарабатывать. Это требует организованности и дисциплины, но дает свободу выбора.         

Мобильность.  У фрилансера есть возможность выбирать, где и когда работать. Главное условие – наличие стабильного и высокоскоростного интернета.

Разнообразие проектов. Фрилансеры могут работать в различных командах и над разными задачами, а значит и расти как специалист. Соответственно, будет расти и доход.

Непрерывное обучение. Любая сфера фриланса развивается динамично, поэтому нужно быть в курсе последних новостей, чтобы оставаться конкурентным специалистом. Семинары, тренинги, книги, курсы и бизнес-встречи – фрилансер выбирает сам те сферы, в которых хочет развиваться, и формат обучения.

Возможность быстро изменить направление.

– Например, я начинал как SMM- маркетолог, затем перешел в аналитику, а сейчас руковожу собственным агентством, – делится Дмитрий.

Спрос. Больше всего в работе фрилансера нуждается малый и средний бизнес, которым нужны высококвалифицированные специалисты и которые по каким-то причинам не могут обеспечить им полноценное рабочее место. Да и вообще, сейчас на рынке труда «кадровый голод», поэтому хорошие специалисты – на вес золота.

 Если говорить о минусах, то стоит отметить следующие:

Стресс и выгорание. Один из главных факторов – несбалансированная жизнь на старте из-за смещения фокуса на профессиональную деятельность.  Так, фрилансерам гораздо легче стереть границы между работой и личной жизнью, забыть про перерыв на обед и отпуск. Эти нюансы могут показаться незначительными, но способны привести к негативным последствиям, включая эмоциональное выгорание. Впрочем, если работать над самоорганизацией, этого можно избежать.

Неопределенность. Вы можете не знать, сколько заработаете в следующем месяце, не возникнут ли проблемы с платформами, заказчиками и т.д. Но развивать навык работы в таких условиях надо, потому что неопределенности в мире становится только больше.

Короткая продолжительность проектов. Часто проекты длятся 1-3 месяца, следовательно, после их завершения нужно снова искать новых клиентов. Некоторых фрилансеров это может утомлять.

 Разница в часовых поясах. Если вы планируете работать с клиентами из США или Азии, то иногда придется не высыпаться и работать ночью.

Зависимость от корпоративной культуры и процессов клиента. А они бывают не всегда удобными. Здесь нужно либо смириться, либо искать других заказчиков.

Риски для фрилансера. Как их избежать

С одной стороны, фриланс – это свобода. С другой стороны, она сопровождается  эмоциональным выгоранием, нечестностью со стороны клиентов, необъективностью в оценке вашей работы, неприятными «сюрпризами» от рабочих сервисов  (например, блокировкой профиля) и т.д. Фрилансер и digital-маркетологом Дмитрием делится советами, как избежать риски:

Развивайте дисциплину. Для этого удерживайте баланс между работой, общением с друзьями, здоровьем и непрерывным обучением.

Работайте на проверенных биржах и с проверенными клиентами. Подробно ознакомьтесь с правилами бирж, на которых работаете. Это важно, чтобы не нарушать их требования и не рисковать блокировкой профиля.

Формируйте правильные ожидания от сотрудничества. Четкое определение объемов и дедлайнов работы позволит избежать конфликтов. Здесь помогает принцип «underpromise → overdeliver» – обещать меньше, а делать больше, то есть работать с превышением ожиданий.

Не полагайтесь на одного клиента/источник заказов – это большой риск. Лучше работать параллельно на нескольких платформах и брать в работу проекты от разных заказчиков.

Имейте средства для покупки запасной техники. Это важно для вашей психологической стабильности и безопасности клиента, потому что техника всегда ломается внезапно и не вовремя.

Есть также опасности, связанные с проблемными клиентами. Но лучший оберег от них – собственная интуиция. Прежде чем согласиться на проект, спросите себя, хотите ли вы работать с таким заказчиком. Если человек сразу не импонирует, лучше распрощаться с ним еще на этапе принятия решения, чем в процессе работы. Если уже при сотрудничестве возникают подозрения в недобросовестности заказчика, документируйте переписку. На биржах фриланса обычно есть механизмы защиты фрилансеров.

Что нужно для старта на фрилансе?

Чтобы стать фрилансером, мало одного желания и стабильного интернета. Важно также иметь определенные навыки:

  • знать английский на уровне Intermediate (В1) и выше, ведь большинство заказчиков – иностранцы, с которыми нужно уметь общаться и иногда не только о работе
  • иметь 1-2 «hard skills» – профессиональные навыки, на которых планируете зарабатывать, развитые на среднем и высоком уровнях;
  • уметь самостоятельно искать и находить любую информацию
  • занимать проактивную позицию, то есть не ждать, пока вам дадут указания, а самому проявлять инициативу (но в меру и при необходимости)
  • думать как менеджер или владелец бизнеса, то есть уметь продавать, находить быстрое решение проблем, видеть пути развития и др.
  • уметь работать с такими инструментами как Slack, Jira, Monday, Trello, Google Calendar, Zoom, Meet или быстро научиться
  • Отдельно стоит отметить умение коммуницировать – без этого на фрилансе будет сложно добиться успеха.

Вот несколько принципов, которые следует придерживаться при коммуникации с клиентом:

  • подробно расспрашивайте клиентов о бизнесе и задачах, для этого лучше иметь заранее приготовленный бриф
  • прописывайте задачи и ожидания перед началом работы с клиентом – это важно, чтобы убедиться, что вы друг друга правильно поняли
  • своевременно сообщайте о трудностях или проблемах, своевременная коммуникация – 50% успеха
  • будьте честны – признайте ошибки и компенсируйте их, не скрывайте ничего. Лучше рассказать об ошибке и предложить варианты ее исправления
  • давайте клиенту на оценку промежуточные результаты – особенно, если не уверены, что двигаетесь в правильном направлении
  • стройте отношения шире типично рабочих

Как получить первый заказ и за какую стоимость?

Убедитесь, что ваш профиль максимально заполнен в соответствии с требованиями выбранной платформы.

Не ждите, что первый заказ найдется легко и моментально. Будьте готовы прилагать немалые усилия. В течение первых 1-3 недель фриланса ежедневно отправляйте по 10-15 запросов на сотрудничество. Чтобы получить первый опыт, параллельно с поиском заказов на разных платформах попросите опытного фрилансера посоветовать вас на какой-нибудь проект.

Предложите свои услуги знакомым предпринимателям и вместе с тем попросите их нанять вас через фриланс-платформу, чтобы они могли оставить отзыв для вашего рейтинга. Отвечайте на запросы мгновенно – так ваши шансы получить работу растут в разы.

Что по оплате?

Демпингуйте, но не передемпингуйте. Первые несколько заказов можно выполнить ниже цены, чем у коллег со сложившейся репутацией. Но в дальнейшем не забывайте поднимать стоимость услуг в соответствии с ростом профессионализма. Начинают по большей части с 10$/час, а дальше цена может быть самой разный, даже до 200$/час.

Лучше ставить цены на 20% выше – если будут торговаться, вы можете сбросить до 20%. Или не закладывайте процент на торг, но сразу говорите, что не даете скидок (обычно никто не спорит).  Удобнее и безопаснее получать оплату через платформу. Она верифицирует вас и клиентов, автоматически посылает деньги, а вам не нужно при этом выставлять счета. За это вы платите комиссию – в среднем 10% от стоимости заказа.

Как стать успешным фрилансером: 4 этапа становления

Этап 1. «Новичок»

Вы только встали на путь фриланса. Приготовьтесь к тому, что на этом этапе (да и на других) вы будете много ошибаться, и это нормально. Первые проекты будут стоить очень дешево, и даже за такую стоимость вам придется присылать заказчикам десятки вариантов на согласование в день. В первые месяцы фриланса большинство вашей энергии будет уходить на поиски работы и на саму работу.

Как перейти к следующему этапу?

Оптимизировать свой аккаунт на фриланс-платформе по максимуму.

Получить хотя бы 1-2 положительных отзыва. Для этого ставьте в приоритет кратковременные проекты, чтобы быстро закрыть их, получить первые отзывы и поднять свой рейтинг для дальнейшего привлечения новых клиентов. Не бойтесь просить заказчика об отзыве после завершения сотрудничества.

Не ведите себя как новичок: формируйте правильные ожидания, а если что-то не знаете, честно об этом говорите. Очень важно держаться достойно. Показывайте, что вы хотите помочь клиенту, но не прогибайтесь под него – если он это почувствует, будет вас эксплуатировать, а это не очень хорошо.

Этап 2. «Начинающая звезда»

На этом этапе вы продолжаете укреплять свою фрилансерскую репутацию. Вам еще приходится «продавать» себя, но не так активно, ведь у вас уже есть отзывы от первых заказчиков. Для психологического комфорта важно также заработать свою первую тысячу-две долларов (или меньше, у каждого свои аппетиты). Для этого после 5+ проектов можно повышать цены на почасовые услуги на 20-50%.

Как перейти к следующему этапу?

Получить 10-15 положительных отзывов и держать свой рейтинг максимально высоким, чтобы не сильно просесть даже после одного отрицательного отзыва.

Строить более долговременные отношения с 2-3 удовлетворенными сотрудничеством клиентами, чтобы получать от них заказы на постоянной основе.

Научиться находить возможности для дополнительных продаж – когда вы предоставили клиенту услугу, выяснили, что ему еще нужно, и допродали это. Поскольку у клиента уже есть положительный опыт работы с вами, это может сработать.

Этап 3. «Тертый калач»

На этом этапе вы уже уверенный фрилансер, способный солидно зарабатывать. У вас хорошая репутация на рынке, постоянные заказчики, и ваш профайл способен «продавать» вас самостоятельно.

Как перейти к следующей стадии?

Получить 30 и больше отзывов. Среди клиентов важно иметь 2-3 стабильных заказчика, которые будут обеспечивать основную часть дохода, а с остальными сотрудничать для собственного профессионального развития.

Поскольку объемы заказов будут расти, можно найти помощника, чтобы успевать за увеличением количества проектов.

На этом этапе фрилансеры рискуют набрать слишком много работы и выгореть, так что не забывайте, во-первых, заботиться о рабочем балансе, а во-вторых, фильтровать клиентов, например, повышать стоимость своих услуг.

Этап 4. «Бог фриланса»

На этом этапе вы можете дорасти до своего бизнеса, у которого есть собственная команда фрилансеров. Среди задач такого менеджера – обеспечить постоянный приток проектов и денег, организовать работу команды, поднимать стоимость своих услуг с учетом роста профессионализма. А также фильтровать входящие запросы на сотрудничество и выбирать клиентов, с которыми будет комфортно работать. А еще можно искать новые направления для развития бизнеса и начинать инвестировать, чтобы заработанные деньги работали на вас.

Фриланс привлекает свободу и возможность стабильно зарабатывать. Но следует помнить, что путь к успеху требует времени и значительных усилий. Впрочем, если вы взвесили все плюсы и минусы работы на фрилансе, оценили риски, и поняли, что для вас открыты новые возможности, то попробовать точно стоит. Главное – никогда не опускайте руки и держитесь достойно.

Записала Ирина ВОЕВОДСКАЯ

Фото с сайта pixabay

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *